myDIAG Auto/Truck: une assistance technique d’aide au diagnostic de pannes multimarque VL / PL pour les réparateurs
Les avantages du service
Faire le choix d’un service d’assistance technique au diagnostic de pannes « Véhicules Légers (VL) / Poids Lourd (PL) », c’est :
- bénéficier de conseils de techniciens-experts pluridisciplinaires en diagnostic de pannes VL / VUL et PL / Bus / Car,
- bénéficier d’une démarche de diagnostic respectant nos valeurs, l‘écoute, la bienveillance, la proximité et l’esprit d’équipe
- gagner un temps considérable, pour un gain important en productivité
- accepter tous types de véhicules dans l’atelier, sans exception, afin d’augmenter ses revenus
- monter en compétences autour du diagnostic de pannes
Possibilité de monter un service en marque blanche pour les réseaux de réparateurs. Contactez-nous si vous êtes intéressé.
Accéder à une vidéo de nos services.
Les contours de l’offre
- Assistance à la réparation et l’entretien pour véhicules légers (VL) ou poids lourd (PL), en fonction de l’abonnement souscrit
- Révision constructeur et temps barêmés
- Remise à zéro des services entretien
- Aide à la résolution de pannes VL / VUL ou PL, Bus ou Car
- Signification et interprétation des codes défaut
- Explications de l’information technique pour la résolution de la panne
- Prise en main à distance sur l’outil de diagnostic (si nécessaire)
Les informations à retenir :
- Un service d’assistance illimité autour du diagnostic de pannes
- De 8h30 à 12h – 14h à 18h du lundi au vendredi
- Un taux de résolution de pannes supérieur à 98%, grâce à nos bases de connaissance
- Un temps d’attente moyen inférieur à 2 mns
Une offre multicanal
DAF Conseil propose plusieurs canaux pour son offre myDIAG :
- Assistance téléphonique (myDIAG AUTO / TRUCK) pour le diagnostic de pannes VL/VUL et PL / VI / Bus / car,
- Assistance via un formulaire web (myDIAG Form)
- Assistance via un smartphone avec chat intégré (application à télécharger / myDIAG Pass)
- Assistance sur tablette avec réalité augmentée et chat intégré (myDIAG +)