myDIAG+, assistance technique multi-canal

Assistance technique avec réalité augmentée

Le technicien est en liaison avec des experts, par téléphone ou par chat sur une tablette tactile. Il visualise directement les pièces à changer, les manipulations à réaliser, les contrôles à effectuer.
L’ensemble des informations sont remontées, stockées et enregistrées pour chaque garage.

Fonctionnalités :

  • Informations du véhicule pré enregistrées
  • Chat en temps réel
  • Envoi d’information technique
  • Liste des contrôles à effectuer
  • Visualisation des pièces à changer/réparer
  • Accès à l’historique des dossiers

Les + :

Service à forte valeur ajoutée pour les réseaux, une assistance au plus proche du technicien qui peut visualiser sur sa tablette les composants ou pièces à changer ou incriminée. Accès à la documentation technique multimarques. Gain de temps.