myDIAG+, assistance technique multi-canal
Assistance technique avec réalité augmentée
Le technicien est en liaison avec des experts, par téléphone ou par chat sur une tablette tactile. Il visualise directement les pièces à changer, les manipulations à réaliser, les contrôles à effectuer.
L’ensemble des informations sont remontées, stockées et enregistrées pour chaque garage.
Fonctionnalités :
- Informations du véhicule pré enregistrées
- Chat en temps réel
- Envoi d’information technique
- Liste des contrôles à effectuer
- Visualisation des pièces à changer/réparer
- Accès à l’historique des dossiers
Les + :
Service à forte valeur ajoutée pour les réseaux, une assistance au plus proche du technicien qui peut visualiser sur sa tablette les composants ou pièces à changer ou incriminée. Accès à la documentation technique multimarques. Gain de temps.