Pour bénéficier du service, l’Utilisateur doit être abonné à la pateforme RemoteDIAG pour un coût de 49€ HT / mois (Tout utilisateur peut s’abonner à la hotline au diagnostic de pannes en complément pour 89.90€HT au total). Les opérations sont ensuite payantes et le prix varie selon les marques constructeur : un déblocage de passerelle par exemple coûtera 39€ HT pour une marque française et 49€ HT pour une marque européenne. Pour se faire, l’Utilisateur doit acheter des crédits en ligne.