Face à une diversité croissante de technologies embarquées sur les véhicules VL, VUL, PL, VI, Car et Bus, l’assistance technique téléphonique se révèle être un atout incontournable. Ce service offre un soutien expert immédiat, permettant de diagnostiquer et résoudre les pannes les plus complexes avec une grande efficacité.
Grâce à ce service, les techniciens bénéficient d’un accès direct à des experts techniques hautement qualifiés. Ces experts les guident dans la méthodologie de diagnostic, l’analyse des codes défaut et l’interprétation des données des capteurs. Ce support technique couvre une large gamme de systèmes, garantissant ainsi une réparation précise et rapide.
L’assistance technique permet aux ateliers de réparation de maintenir une qualité de service élevé. Elle contribue à optimiser le temps de travail et à minimiser les erreurs, ce qui est essentiel dans un environnement où la précision et la rapidité sont cruciales. En intégrant cette ressource précieuse, les réparateurs peuvent non seulement résoudre les pannes actuelles, mais aussi anticiper les évolutions technologiques. Cela leur assure de rester compétitifs sur le marché de la réparation automobile multimarques.
En somme, l’assistance technique téléphonique est un outil indispensable pour les professionnels de la réparation automobile. Elle leur permet de relever les défis technologiques actuels et futurs, tout en offrant un service de qualité supérieure à leurs clients.
Les bénéfices de myDIAG AUTO / TRUCK
Faire le choix d’un service d’assistance technique au diagnostic de pannes « Véhicules Légers (VL) / Poids Lourd (PL) », c’est :
- Bénéficier de conseils de techniciens-experts pluridisciplinaires en diagnostic de pannes VL / VUL et PL / VI / Bus / Car : nos experts possèdent une connaissance approfondie des différents systèmes et technologies embarquées, garantissant des diagnostics précis et fiables.
- Profiter d’une démarche de diagnostic respectant nos valeurs : écoute, bienveillance, proximité et esprit d’équipe : nous nous engageons à fournir un service personnalisé, en prenant en compte vos besoins spécifiques et en vous accompagnant tout au long du processus de réparation.
- Gagner un temps considérable, pour un gain important en productivité : grâce à notre assistance technique, vous pouvez réduire le temps passé sur chaque diagnostic, ce qui vous permet de traiter plus de véhicules et d’augmenter votre efficacité opérationnelle.
- Accepter tous types de véhicules dans l’atelier, sans exception, afin d’augmenter ses revenus : notre service vous permet de diversifier votre offre et d’accueillir une plus grande variété de véhicules, ce qui se traduit par une augmentation de votre chiffre d’affaires.
- Monter en compétences autour du diagnostic de pannes : en travaillant avec nos experts, vous et votre équipe pouvez acquérir de nouvelles compétences et connaissances, renforçant ainsi votre expertise et votre capacité à gérer des pannes complexes.
Tout savoir sur l’offre myDIAG AUTO / TRUCK
Une assistance à la réparation et l’entretien pour véhicules légers (VL) ou poids lourd (PL), en fonction de l’abonnement souscrit. Notre service couvre un large périmètre dont :
- Révision constructeur et temps barêmés : nous respectons les recommandations des constructeurs pour garantir une maintenance optimale de vos véhicules,
- Remise à zéro des services entretien : nous vous accompagnons pour la remise à zéro des indicateurs de maintenance après chaque intervention,
- Aide à la résolution de pannes VL / VUL ou PL, Bus ou Car : nos experts vous assistent dans le diagnostic et la résolution de pannes, quel que soit le type de véhicule,
- Signification et interprétation des codes défaut : nous vous aidons à comprendre et à interpréter les codes défaut pour une réparation précise,
- Explications de l’information technique pour la résolution de la panne : nos techniciens vous fournissent des explications détaillées pour vous guider dans la résolution de pannes.
Les informations à retenir
- Profitez d’un accès illimité à notre service d’assistance pour tous vos besoins en diagnostic.
- Disponibilité : de 8h30 à 12h et de 14h à 18h, du lundi au vendredi.
- Grâce à nos bases de connaissances exhaustives, nous résolvons plus de 98% des pannes.
- Nous nous engageons à vous répondre rapidement, avec un temps d’attente moyen de moins de 2 minutes.
Une offre multicanal pour tous vos besoins
DAF Conseil propose plusieurs canaux pour son offre myDIAG :
- Assistance téléphonique (myDIAG AUTO / TRUCK) pour le diagnostic de pannes VL/VUL et PL / VI / Bus / car.
- Assistance via un formulaire web (myDIAG Form).
- Assistance via un smartphone avec chat intégré (application à télécharger / myDIAG Pass).
- Assistance sur tablette avec réalité augmentée et chat intégré (myDIAG +).
