Un téléchargement de logiciel calculateur peut prendre du temps. À noter que l’Utilisateur doit posséder un stabilisateur de batterie pour effectuer cette opération bien particulière. De manière générale, il est conseillé également, d’être en connexion filaire (et non en wifi) sur la VCI, car la VCI doit être connectée à un réseau.
Oui et non. En dehors de DAF Conseil, certains fabricants proposent leur propre service de Remote DIAG. Pour la prestation de DAF Conseil, l’Utilisateur doit posséder la VCI « Smartlink » de Launch Pro. Pour autant, DAF Conseil continue de négocier avec d’autres fabricants pour élargir le service.
Le Remote DIAG, c’est un moyen pour prendre le contrôle de la VCI en atelier et de faire à distance une opération, à la place de l’Utilisateur. La fonction PassThru, c’est la possibilité de se connecter au logiciel constructeur pour faire des opérations spécifiques comme le téléchargement de logiciel sur un calculateur. DAF Conseil possède des logiciels constructeurs des marques citées ci-dessus.
Chaque prestation est libellée en crédits (1 crédit = 1 euro). L’Utilisateur, lorsqu’il est abonné, doit acheter un pack de crédits pour commander une prestation. Si le nombre de crédits est insuffisant alors il sera proposé à l’Utilisateur de racheter des crédits en ligne.
Non, une liste de prestation est proposée par marque. Nous ne couvrons pas la marque Tesla et les marques asiatiques. Principalement les marques françaises (groupe Renault, PSA) et européennes (VAG et très prochainement Mercedes et BMW).
L’objectif du service Remote DIAG n’est pas de se substituer au diagnostic que le réparateur peut faire en atelier. Cependant, une lecture de paramètres et un effacement de codes défaut ou une réinitialisation de témoin de service peut être faite.
L’Utilisateur doit posséder une VCI compatible. À ce stade, DAF Conseil travaille avec la société Launch Pro. L’Utilisateur doit donc posséder la Smartlink de chez Launch Pro, qui coûte environ 1 300€. Toutes les informations sont disponibles sur notre site www.dafconseil.com
Souscrivez à l’offre Remote DIAG en remplissant notre formulaire et ajoutez en option une assistance téléphonique au diagnostic de pannes. Le prix peut inclure un jeton constructeur.
Un formulaire en ligne doit être préalablement rempli sur le site de DAF Conseil pour se pré-enregistrer. Dès lors, des identifiants seront adressés par mail pour se connecter et s’abonner (le contrat est établi directement en ligne).
Pour bénéficier du service, l’Utilisateur doit être abonné à la pateforme RemoteDIAG pour un coût de 49€ HT / mois (Tout utilisateur peut s’abonner à la hotline au diagnostic de pannes en complément pour 89.90€HT au total). Les opérations sont ensuite payantes et le prix varie selon les marques constructeur : un déblocage de passerelle par exemple coûtera 39€ HT pour une marque française et 49€ HT pour une marque européenne. Pour se faire, l’Utilisateur doit acheter des crédits en ligne.
