COMMERCE & ORGANISATION

RENTABILISATION DES ÉQUIPEMENTS DE L’ATELIER

POURQUOI SUIVRE CETTE FORMATION ?

Votre atelier comporte un grand nombre d’outil qu’il est nécessaire de rentabiliser grâce un une argumentation adaptée à vos clients.

Rentabiliser les outils du garage, la station de diagnostic, la station de recharge climatisation, la station de contrôle de géométrie, l’équilibreuse, tel est l’enjeu principal de cette formation de niveau 4 sur 1 journée et à destination des professionnels de la réparation et de la maintenance automobile. Avec de nombreuses études de cas.

OBJECTIFS

Rentabiliser les outils du garage : la station de diagnostic, la station de recharge climatisation, la station de contrôle de géométrie, l’équilibreuse.

Référence de la formation REF. X COM
Référence de la formation NIVEAU 4
Référence de la formation DURÉE 1 JOUR

PROGRAMME

APPLICATIONS PRATIQUES

• Enumérer les outils à disposition dans l’atelier.
• Comprendre l’ensemble des fonctions techniques de ces outils.
• Comprendre l’intérêt client :
– La sécurité, les économies, la revente …
• Rappel des connaissances : les critères d’achat
– S.O.N.C.A.S.E. et mettre en valeur chaque argument.
• Expliquer l’avantage client d’avoir un véhicule bien entretenu.
• Quels sont les arguments qui permettent de vendre une prestation liée à un outil du garage ?
• Démontrer à un client qu’il a besoin de l’utilisation d’un outil.
• Expliquer une facture liée à une prestation via un outil.
• Quels sont les gains pour le garage :
– Fidéliser
– Démontrer ses investissements et sa compétence technique
– Facturer en tarif approprié

• Tableau de rentabilité.

• Étude de chaque cas en fonction de l’investissement et du nombre de véhicules pris en charge par jour.

PUBLIC CONCERNÉ

Tous professionnels de la réparation et de la maintenance automobile.

PRÉREQUIS

De bonnes connaissances de l’organisation et le la réception client sont recommandées.

Correspondance catalogue :
RCOM

FORMATIONS ASSOCIÉES

VAD1