Les professionnels de la réparation automobile souhaitent attirer de nouveaux prospects dans leurs ateliers mais ne disposent pas toujours de la compétence et des ressources nécessaires pour effectuer cette opération marketing eux-mêmes. DAF Conseil a donc développé, à l’image de son application Cap Services, une application web appelée Cap Conquête pour permettre aux réparateurs et carrossiers d’attirer des clients prospects de leurs zones de chalandise dans leurs ateliers, via des campagnes SMS.

L’application web Cap Conquête de DAF Conseil permet au réparateur de créer très simplement depuis son atelier, une campagne SMS personnalisée et attrayante comprenant, par exemple, une promotion ou une offre de bienvenue, des annonces publicitaires ou une communication simple sur le garage incluse dans le message, sans connaissances poussées des techniques de marketing. Si le réparateur manque de temps ou d’inspiration il pourra également utiliser des modèles prédéfinis mis à disposition par son réseau. Il pourra ensuite définir une liste de prospects selon des critères bien précis à qui il pourra envoyer sa campagne (zone, tranche d’âge, civilité du client, CSP, en possession d’un véhicule …).

Une application adaptée aux besoins de tous les réseaux de réparation

L’application Cap Conquête de DAF Conseil est disponible en marque blanche ce qui permet aux réseaux de réparation ou carrosserie de facilement la personnaliser à leur image (nom, logo, codes couleur …). Ainsi, tous les utilisateurs du réseau peuvent rapidement s’approprier cet outil et l’intégrer dans la stratégie de conquête de clients des garages.

Pour simplifier le travail des réparateurs, le réseau a également la possibilité de mettre à disposition des modèles de campagnes SMS adaptés aux offres saisonnières du réseau, par exemple. Ces message sont publipostés pour permettre à tous les réparateurs d’avoir directement un message personnalisé au nom de son garage. De cette manière, le réparateur n’a plus à se soucier de la qualité de son message ou de ce qu’il pourrait y écrire et peut programmer une campagne en quelques clics. Simple, rapide et efficace !

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Cap Conquête, une solution pour les campagnes SMS simple et rapide d’utilisation

Parce que le temps des réparateurs est précieux DAF Conseil a développé une application simple et rapide d’utilisation qui leur permet de s’adresser à une large base de données de prospects ayant donné leur consentement pour recevoir ce type de messages, régulièrement mise à jour et respectant la réglementation en vigueur (OPT-IN et RGPD).
Une fois que le réparateur a créé son message ou sélectionné le message mis à disposition par son enseigne, il doit ensuite sélectionner la date et l’heure d’envoi (envoi immédiat ou différé) et les différents critères qui lui permettront d’affiner sa liste de prospects : la localisation (par géolocalisation, code postal ou département) ; la proximité ; l’âge ; la civilité (homme/femmes). Afin d’obtenir des prospects vraiment intéressés par l’offre promotionnelle, le réparateur peut affiner son ciblage par centres d’intérêts. Il peut par exemple sélectionner le critère « avec voiture ».
Après avoir défini sa liste de prospects, le réparateur passe alors à l’étape finale de paiement de sa campagne de prospection, qui sera automatiquement envoyée à la date et l’heure choisie.
En résumé, avec Cap Conquête de DAF Conseil la création d’une campagne de prospection SMS est un jeu d’enfants :

1. Rédiger son message ou choisir un modèle de campagne SMS prédéfini par son réseau
2. Planifier sa campagne SMS Cap Conquête en choisissant la date et l’heure d’envoi
3. Cibler ses prospects en choisissant des critères proposés par Cap Conquête
4. Valider la campagne en effectuant le paiement
5. Récolter les bénéfices de sa campagne SMS promotionnelle

Quels sont les retours engendrés par une campagne de prospection SMS ?

Concrètement, une campagne de prospection SMS réalisée avec Cap Conquête génère en moyenne un taux de transformation situé entre 1 et 2 %. Cela veut dire qu’une campagne de 500 SMS génère un gain de +7,5 clients pour le garage avec un panier moyen de 280 €. L’opération de prospection SMS se traduit donc par un chiffre d’affaires de 2 100 euros. En déduisant les 95 € du coût de la campagne (prix : 19 centimes par SMS), le réparateur enregistre une marge nette de 2 000 € directement liée à sa campagne SMS Cap Conquête.
Alors pourquoi ne pas vous y mettre ?